2016年1月自考《管理学原理》模拟题
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第一大题:单项选择题
1:D
2:C
3:A
4:D
5:C
6:B
7:C
8:D
9:D
10:D
11:B
12:B
13:B
14:C
15:D
16:A
17:D
18:C
19:B
20:D
21:A
22:C
23:C
24:A
25:B
26:C
27:B
28:D
29:B
30:C
31:D
32:B
33:A
34:B
35:C
36:B
37:C
38:B
39:A
40:C
41:C
第二大题:多项选择题
1:A,B,D
2:A,B,D,E
3:A,B,D
4:A,B,C
5:A,B,C,D,E
6:A,B,C,D
7:A,B,C,D
8:A,C
9:B,D
10:A,B,E
11:A,C,E
12:A,B,D,E
13:A,B,C,D,E
第三大题:名词解释题
1:管理中的领导工作是指对组织内每个成员(个体)和全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力。
2:主观决策法指的是用心理学、社会心理学的成就,采取有效的组织形式,在决策过程中,直接利用专家们的知识和经验,根据已掌握的情况和资料,提出决策目标及实现目标的方法,并做出评价和选择。
3:管理宽度又称管理幅度,是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。
4:沟通也就是信息交流,是指将某一信息传递给客体或对象,以期取得客体做出相应反应效果的过程。
5:计量决策方法是建立在数学工具基础上的决策方法,其核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来,即建立数学模型。
6:是指组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标,组织结构就越是合理有效。
7:将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。
8:工作团队,也称自发型团队,对某一特殊过程负责,成员在一个共同的环境里协同工作。
9:是指当管理者为了达到组织目标,而要实现和维持良好的合作时,他们之间就要进行情报沟通,以促进他们之间的相互了解。
第四大题:简答题
1:其优点在于,它遵循专业化原则,能充分发挥专业职能,使得管理者的注意力集中在组织的基本业务上,有利于目标实现。另外,简化了训练工作,加强了上层控制手段。其缺点在于容易导致所谓的“隧道视野”的现象,给部门之间的相互沟通带来困难。
2:第一,明确的原则;第二,完整性原则;第三,使用非正式组织的原则。
3:科学管理的中心问题是提高劳动生产率;为了提高劳动生产率,必须为工作配备“第一流的工人”;要使工人掌握标准化的操作方法;实行有差别的计件工资制;工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”;把计划职能同执行职能分开;实行职能工长制;在管理控制上实行例外原则。
4:帮助我们认识和控制未来的不肯定性,使对未来的无知降到最低限度;使计划的预期目标同可能变化的周围环境与经济条件保持一致;事先了解计划实施后可能产生的结果。
5:(1)组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权;(2)组织中每一个人只能向一位直接上级报告,即“一个人,一个头”;(3)管理者在其管辖的范围内,有绝对的职权或完全的职权。
6:管理学的特点有:(1)一般性;(2)多科性;(3)历史性;(4)实践性。
7:(1)系统性;(2)长远预见性;(3)对外抗争性;(4)灵活应变性。
8:影响管理道德的因素有:管理者所处的道德阶段;管理者的个人特征;组织结构;组织文化;道德问题的强度。
9:答:限定因素原理;许诺原理;灵活性原理;改变航道原理。
第五大题:案例分析题
1:(1)赞成。“他山之石,可以攻玉”。相关企业的生存之道能对得利斯的发展起到很好的启发作用。总裁推荐文章的行为既表现出了他对企业发展的战略眼光和深层思考,也体现了其谦虚学习的态度。
(2)在学习型组织中,领导者是设计师,仆人和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程,他不只是设计组织的结构和组织政策、策略,更重要的是设计组织发展的基本理念;领导者的仆人角色表现在他对实现远景的使命感,他自觉地接受远景的召唤;领导者作为教师的首要任务是界定真实情况,协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握,提高他们对组织系统的了解能力,促进每个人的学习。具体来说,要求企业的领导者有远见,讲究战略,鼓励信息在组织内充分共享,构建扁平化的组织结构,培养开放的强势文化,以顾客为中心,同时,还需要切实做到分权。
(3)在学习型组织中,员工的角色不再是传统管理模式下单个的个体,而是团队的一员,必须加强持续不断的学习,以适应在组织文化、技术、组织结构权力分布、资源、关注点、工作方式、生产方式、市场以及领导方式等方面的变化。
2:(1)职位设计:就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位
总公司增设地区副经理一职是由于公司规模扩大、业务扩展的需要
(2)管理人员选聘的条件有:
①管理愿望:指人们希望从事管理的主观要求
②管理能力:指完成管理活动的本领
管理人员选聘还应注意的问题有:
1.选聘的条件要适当 2. 主持选聘的人员应具备有较高的素质和能力 3.注意候选人的潜在能力 4. 正确对待文凭和水平 5. 敢于启用年轻人
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